Average response time (Просечно време одговора)

Просечно време одговора је време изражено у минутима, сатима или данима, а које је потребно компанији/организацији да одговори на поруке корисника (в. User) током решавања проблема или других упита. Нарочито је битно за службе техничкe подршкe корисницима интернет услуга (в. Internet service).
(п. 24/7 support)

Повратне информације

Шта мислите о дефиницији овог појма? Неопходна поља су означена *