У пословању, просечно време одговора је време потребно компанији или појединцу да одговори на корисникове поруке током решавања проблема. Нарочито је битно за службе које пружају техничку подршку корисницима интернет услуга (в. Internet service) да то време буде што краће.
(п. 24/7 support)
Категорије: Дигитално пословање, Е-трговина
