Conversion (Konverzija)

U marketingu, konverzija je preobraćanje potencijalnog klijenta (v. Lead) u klijenta (v. Client). U digitalnom marketingu, cilj je da posetilac (potencijalni klijent) neke veb-lokacije (v. Web location) preduzme neku željenu aktivnost koja ispunjava svrhu njegovog dolaska i povećava stopu konverzije (v. Conversion rate), a njega pretvara u klijenta. To je najčešći smisao i razlog kompanijskog nastupa na internetu i obično se ostvaruje putem poziva na akciju (v. CTA). Te željene aktivnosti posetilaca mogu biti: kupovina – ako se radi o onlajn-prodavnici (v. Online shop), registracija uz ostavljanje ličnih podataka, zahtev za sastanak ili davanje ponude, preuzimanje nekog veb-sadržaja (v. Web content), učešće u anketi i dr.
(p. Lead conversion)