ERP – Enterprise resource planning (ЕРП – Планирање ресурса предузећа)

ЕРП је целовит пословни софтверски пакет који интегрише и обрађује информације (в. Information) настале праћењем пословних процеса у компанији, ради оптималнијег управљања пословањем и боље комуникације између запослених и размене информација с пословним партнерима. Обухвата софтвер (в. Software) за финансије, набавку, производњу, продају, магацин, транспорт, сервис, кадрове и др. Често је повезан с пословним софтверским решењима за управљање односа с купцима (в. CRM) и за е-трговину (в. E-commerce).