Loyalty program (Програм лојалности)

У маркетингу (в. Marketing), програм лојалности чине наградни подстицаји за верне купце (в. Customer), а циљ им је повећање продаје и стицање лојалности награђивањем редовних купаца и оних који купују велике количине производа или услуга. Награде могу бити различите, а најчешће су попусти, робне награде, награде у услугама, поклон-купони, бодови, картице лојалности и др. Програми лојалности подстичу поновну продају код постојећих купаца тако што их награђују при поновљеној куповини или након неке друге жељене активности купца.