Referral marketing (Marketing putem preporuka, Referalni marketing)

Referalni marketing je proces u kome se postojeći klijenti (v. Client) nagrađuju za preporučivanje proizvoda ili usluga potencijalnim klijentima (v. Lead). Nagrade mogu biti u obliku gotovine, popusta, poklon-kartica, kupona, poena i dr. U oblasti internet marketinga (v. Internet marketing), referalni marketing ima pogodne alate za praćenje preporuka putem preporučenih veza (v. Referral link), kao i kroz automatizaciju marketinga (v. Marketing automation).