Spam (Spam)

Spam su nezatražene masovne poruke poslate preko bilo kojeg od kanala digitalne komunikacije (v. Digital communication), jer zakoni protiv spamovanja (v. Spamming) sve to objedinjeno nazivaju „neposredna elektronska komunikacija“. Zato pored poruka e-pošte (v. E-mail), to obuhvata i SMS poruke (v. SMS) i poruke preko aplikacija za trenutne poruke (v. Instant messaging app). Neka poruka je spam ako je masovno poslata kao nezatražena poruka, a nebitan je njen sadržaj i to može li nekome da bude korisna. Spamovanje se tiče saglasnosti primaoca poruke i načina njenog slanja, a ne sadržaja poruke. Međutim, nisu sve nezatražene poruke spam, kao što nisu ni sve masovne poruke spam. Zato nije spam poruka ona koja je:
• nezatražena poruka poslata kao pojedinačna poruka;
• masovna poruka poslata kao zatražena poruka.
Objašnjenja za sve četiri vrste poruka:
• Pojedinačna poruka – namenski upućena poruka samo jednom licu;
• Masovna poruka – ona koja je poslata kao deo velikog paketa poruka, sa suštinski istovetnim sadržajem;
• Zatražena poruka – ona za koju je primalac prethodno dao pristanak pošiljaocu da mu se pošalje;
• Nezatražena poruka – ona za koju primalac nije dao pošiljaocu prethodni jasan pristanak.
Primalac poruke može, u svakom trenutku, da povuče (v. Opt-out) svoj prvobitni pristanak za primanje poruka, dok pošiljalac mora besplatno da omogući tu opciju i ubuduće poštuje tu odluku primaoca, obriše ga s liste slanja (v. Mailing list) i ne šalje mu poruke.
(p. Anti-spam) (p. GDPR) (p. Opt-in)