Spamming (Spamovanje)
Spamovanje je protivzakonita, neprofesionalna i nevaspitana aktivnost koju praktikuju spameri (v. Spammer), slanjem nezatraženih masovnih poruka (v. Spam). Spamovanje je najčešći način za širenje zlonamernog softvera (v. Malware) i pojedine oblike internet prevara (v. Scam). Spamovanje je zabranjeno i u uslovima korišćenja (v. ToS) skoro svih dobavljača internet usluga (v. ISP), spada u prekršajna dela po odredbama šest srpskih zakona, a u nekim okolnostima može da bude i krivično delo:
• U oblasti zaštite potrošača, kao nasrtljiva poslovna praksa smatra se i višestruko obraćanje potrošaču protivno njegovoj volji, e-poštom (v. E-mail) ili drugim sredstvom digitalne komunikacije (v. Digital communication), osim radi ostvarivanja potraživanja iz ugovora. Takođe, zabranjeno je neposredno oglašavanje e-poštom i drugim sredstvima komunikacije na daljinu bez prethodnog pristanka potrošača.
• U oblasti oglašavanja, za direktno oglašavanje prema fizičkim licima potrebna je njihova prethodna saglasnost, koja može da se opozove u svakom momentu.
• U oblasti elektronske trgovine, korišćenje e-pošte za slanje netražene komercijalne poruke dozvoljeno je samo uz prethodni pristanak lica kome je ta vrsta poruke namenjena.
• U oblasti elektronskih komunikacija, korišćenje e-pošte ili drugih vrsta elektronskih poruka radi neposrednog oglašavanja dopušteno je samo uz prethodni pristanak korisnika. Takođe, operator (pružalac usluge mobilne ili fiksne telefonije i interneta) dužan je da pretplatniku omogući filtriranje nezatraženih i škodljivih elektronskih poruka, kao i jednostavan način za podešavanje ili isključivanje filtera. Operator je dužan i da, po prijemu dokaza o nezatraženim i škodljivim porukama koje su poslali njegovi pretplatnici, utvrdi činjenično stanje i, u zavisnosti od stepena zloupotrebe, opomene pretplatnika ili mu privremeno onemogući korišćenje usluge, a u slučaju ponovljene zloupotrebe pretplatniku trajno onemogući korišćenje usluga.
• U oblasti finansijskih usluga (banke, osiguranja, penzioni fondovi, lizing kuće…), sredstva komunikacije na daljinu mogu da se koriste samo ako je korisnik dao prethodnu saglasnost.
• U oblasti zaštite podataka o ličnosti, zabranjena je neovlašćena i nezakonita obrada podataka o ličnosti, koji se odnose na svaki podatak fizičkog lica čiji je identitet na osnovu njega odrediv, neposredno ili posredno.
• Po Krivičnom zakoniku, pod „proganjanje“ spada i krivično delo učinjeno kada, u toku određenog vremenskog perioda, neko protivno volji drugog lica nastoji da s njim uspostavi kontakt putem sredstava komunikacije, ili zloupotrebljava podatke o ličnosti drugog lica ili njemu bliskog lica radi nuđenja robe ili usluga. Takođe, u krivično delo spadaju i neovlašćeno i nezakonito prikupljanje i obrada ličnih podataka, saopštavanje drugom, ili njihova upotreba u svrhu za koju nisu namenjeni.
(p. Anti-spam) (p. GDPR) (v. Mailing list)