UGC – User-generated content (Кориснички створен садржај)

Други назив: UCC – User-created content
UGC је веб-садржај (в. Web content) који су створили сами корисници (в. User) и објавили га на некој веб-локацији (в. Web location) која је у власништву неке компаније или организације. UGC је створен изван професионалних процедура и пракси, а његова креативна вредност је управо у аутентичности. Овакав садржај обично настаје без намере да се на њему заради, већ из жеље аутора да постане препознатљив у онлајн-заједници (в. Online community) којој припада. Компаније понекад подстичу своје кориснике да стварају UGC, који потом, ако је квалитетан и употребљив, користе и у својим промотивним активностима у онлајн-свету, најчешће кроз маркетинг садржајем (в. Content marketing). Квалитетан и оригиналан UGC често постане материјал за вирални маркетинг (в. Viral marketing).