UGC – User-generated content (Korisnički stvoren sadržaj)

Drugi naziv: UCC – User-created content
UGC je veb-sadržaj (v. Web content) koji su stvorili sami korisnici (v. User) i objavili ga na nekoj veb-lokaciji (v. Web location) koja je u vlasništvu neke kompanije ili organizacije. UGC je stvoren izvan profesionalnih procedura i praksi, a njegova kreativna vrednost je upravo u autentičnosti. Ovakav sadržaj obično nastaje bez namere da se na njemu zaradi, već iz želje autora da postane prepoznatljiv u onlajn-zajednici (v. Online community) kojoj pripada. Kompanije ponekad podstiču svoje korisnike da stvaraju UGC, koji potom, ako je kvalitetan i upotrebljiv, koriste i u svojim promotivnim aktivnostima u onlajn-svetu, najčešće kroz marketing sadržajem (v. Content marketing). Kvalitetan i originalan UGC često postane materijal za viralni marketing (v. Viral marketing).