Korisničko iskustvo je doživljaj korisnika (v. User) pri zadovoljavanju potreba korišćenjem usluga ili proizvoda. Uglavnom se odnosi na interakcije s korisnikom u digitalnom svetu i meri se stopom uspešnosti, stopom greške, stopom napuštanja i vremenom potrebnim za završetak zadatka.
(u. CX)
