UX – User experience (Корисничко искуство)

Корисничко искуство је доживљај корисника (в. User) при задовољавању потреба коришћењем услуга или производа. Углавном се односи на интеракције с корисником у дигиталном свету и мери се стопом успешности, стопом грешке, стопом напуштања и временом потребним за завршетак задатка.
(у. CX)